Od samego początku telefony Nokia są aparatami cenionymi ze względu na swoją funkcjonalność. Użytkownicy przywiązują ogromną wagę do tego, aby telefon był łatwy w obsłudze, a z pewnością jest to cecha, którą aparaty fińskiej firmy wyróżniają się pozytywnie wśród bogatej oferty innych producentów. Początkowo cel ten nie był trudny do osiągnięcia, bo jeszcze kilkanaście lat temu telefony komórkowe służyły do tego samego, do czego służą telefony stacjonarne, czyli do odbierania połączeń i dzwonienia do znajomych, a ponadto do wysyłania krótkich wiadomości tekstowych. Już wtedy Nokia słynęła z intuicyjności oprogramowania, które było łatwe do opanowania nawet przez średnio rozgarniętą osobę. Dziś, kiedy telefony komórkowe służą również do wielu innych czynności, takich jak chociażby robienie zdjęć czy słuchanie muzyki, aparaty Nokii zupełnie nic nie straciły ze swego uroku związanego z funkcjonalnością. Doskonale wywiązują się ze wszystkich zadań, jakich wykonania oczekują od nich użytkownicy.
